← Beranda
Dashboard Kepuasan Pengguna
Transparansi hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan umpan balik pengguna — bagian dari pemenuhan Indikator I20 (Pengelolaan Kepuasan Pengguna) PermenPANRB 8/2026.
ℹ️
Mekanisme Pengumpulan Data: Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) melalui halaman /skm — 8 dimensi penilaian (skala 1–4), 41 unit pelayanan. Rating umpan balik cepat melalui tombol ★ di pojok kanan bawah setiap halaman.
Dasar Hukum: Peraturan Menteri PANRB No. 8 Tahun 2026 tentang Evaluasi Kinerja Pemerintah Digital — Indikator I19 (Fasilitas Dukungan Pengguna, bobot 10%) dan I20 (Pengelolaan Kepuasan Pengguna, bobot 15%).
Periode Survei: Triwulan II 2026 (April–Juni). Target responden: 500 orang.