← Beranda

🆘 Pusat Bantuan

FAQ, SLA layanan, kontak helpdesk, dan status sistem

📖 Kategori FAQ

🌐
Portal Pemdi4 pertanyaan
📋
Layanan Publik4 pertanyaan
📊
SPBE & Pemdi4 pertanyaan
🔧
Teknis & Pengaduan3 pertanyaan

⏱ Standar Layanan (SLA)

LayananOPDWaktuBiayaSLA
Pembuatan KTP-elKependudukan & Catatan Sipil14 hariGratis92%
Kartu Keluarga (KK)Kependudukan & Catatan Sipil7 hariGratis90%
Akta KelahiranKependudukan & Catatan Sipil14 hariGratis95%
Akta KematianKependudukan & Catatan Sipil7 hariGratis88%
Kartu Identitas Anak (KIA)Kependudukan & Catatan Sipil14 hariGratis85%
Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)Perizinan & Non-Perizinan5 hariRp 150.00090%
Izin Mendirikan Bangunan (IMB)Perizinan & Non-Perizinan30 hariBervariasi80%
Tanda Daftar Perusahaan (TDP)Perizinan & Non-Perizinan3 hariRp 100.00095%
Izin LingkunganPerizinan & Non-Perizinan45 hariBervariasi75%
Sertifikat HalalPerizinan & Non-Perizinan30 hariGratis (selektif)82%
Jaminan Kesehatan Nasional (JKN)Kesehatan1 hariGratis (PBI)95%
Imunisasi AnakKesehatanSesuai jadwalGratis88%
Pelayanan KBKesehatan1 hariGratis85%
Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB)PendidikanMusimanGratis95%
Beasiswa Miskin BerprestasiPendidikan60 hariGratis80%
Ijazah & LegalisirPendidikan3 hariGratis90%
Bantuan Sosial Tunai (BST)Sosial & Bantuan30 hariGratis85%
Program Keluarga Harapan (PKH)Sosial & Bantuan30 hariGratis90%
Kartu Aceh SejahteraSosial & Bantuan30 hariGratis82%
Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM)Kecamatan & Gampong1 hariGratis98%
Pengantar KTP/KKKecamatan & Gampong1 hariGratis97%
Surat Izin KeramaianKecamatan & Gampong3 hariGratis90%
Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)Pajak & Retribusi1 hariSesuai NJOP92%
BPHTBPajak & Retribusi5 hari5% dari NJOP85%
Pajak Daerah LainnyaPajak & Retribusi1 hariBervariasi88%

📞 Kontak Helpdesk

Diskominfo Aceh Tengah
Jl. Lebe Kader No. 15, Takengon

☎️ (0643) 21100
✉️ kominfo@acehtengahkab.go.id

📢 SP4N LAPOR

Laporan pengaduan masyarakat terintegrasi nasional.

Kunjungi SP4N LAPOR →